EAP的作用

美国职业压力协会统计, EAP的投资回收率（ROI）为1:5～16美元。

大体来说， EAP的作用可以体现在组织整体层面、管理者层面和员工个人层面。 

对组织整体层面的作用可体现为：

改善管理效果、提高生产率

减少缺勤率、病假率

减少错误解聘、节省招聘及培训费用

提高公司士气、提升公众形象

促进人才保留

减轻企业管理负担

降低意外事故出错率

改善组织气氛

提升工作间的合作关系

树立组织关心员工的形象

对管理者的作用体现为：

优化管理风格

为业绩分析和改进提供管理工具

提高追求目标，改善员工关系

更有效的领导整个团队

管理意外事件的风险

帮助直线经理确认和解决员工的问题

避免涉入私人问题，提供错误建议

有更多的时间关注其他问题

有效处理员工关系，减少来自员工的投诉

对员工层面的作用体现为：

平衡家庭与工作的关系

平衡工作压力

改善工作情绪

提高工作绩效和满意度

克服不良嗜好

改善人际关系

规划个人职业生涯

增强工作动力

提高个人生活质量，保证社会安宁

增进个人身心健康，促进家庭和睦