​EAP宣传推广

作为20世纪末才在中国大陆出现的新鲜食事物，国人对EAP的了解少之又少。即使是很多专业的心理工作者，在被问及何为EAP时，也多是一脸茫然，更何况是普通的民众。因此要想让他们相信EAP，使用EAP，宣传就成为首要大事。只有借助多种形式的推广，让人们更多了解EAP的相关知识，才可能使用EAP提供的服务。

宣传的功能

由于我们可以利用宣传品讲授如何时间管理、生涯规划、缓解压力、子女教育等方面的知识，因此员工通过阅读文字或浏览图片，就能直接获得各种心理健康知识，提高自己的生活和工作质量。同时关于如何获得EAP服务、服务品质保证和保密承诺等信息也可通过宣传体现，使员工更能方便地使用和监督EAP服务项目。

宣传的规划

在规划宣传的整个过程中，有一些因素尤为重要。只有把握好了这些问题，宣传才能进行得更为顺利和有效。它们包括：WHO（宣传者）、WHOM（宣传对象）、WHERE（场合）、WHEN（时机）、WHY（动机）、HOW（宣传方法）。

根据EAP整体目标的不同，宣传的重点也有所区别。有些可能会加入企业建设的信息，有些则可能更侧重团队建设的内容，甚至可能配合企业的活动，融入新员工培训、职业生涯规划、党建等主题。

宣传推广阶段

（一）第一阶段

本阶段宣传的首要任务就是让所有组织人员了解EAP，接受EAP，能够主动使用EAP的各项服务。

1.讲座

以讲座作为宣传推广工作的开端，是一个最优的选择。这种面对面的直接沟通模式，可以让组织内的人员在项目开始就对执行项目的工作者有一个感性的认识，增强双方的亲切感，使他们在日后接受服务时更有安全感，更加放心。同时，这样做还可以更快地让组织内的员工融入到整体EAP项目中来。

2.使用手册

除了开场讲座外，也应该给所有EAP覆盖范围内的员工分发使用手册。使用手册的主要功用是向员工介绍EAP的概念，提供的服务和如何获得服务，以及专家的资历背景。基本的内容和讲座相似，但作为印刷制品，它的优势就在于方便携带，易于保存，需要的时候可以反复阅读。当员工遇到任何问题或困扰时，能想到身边还有这样一份资料，按照它的指示，还可以得到专家的援助，使他们在心理上形成安全感，同时预防一些如自杀危机时间的发生。

3.其他宣传形式

除了使用手册和讲座外，还有其他宣传形式可以用在第一阶段的宣传推广中，比如宣传栏、海报等。

（二）第二阶段

第二阶段宣传的目的主要是推动。

第二阶段的宣传内容主要包括4大板块的内容，它们分别是主题知识的介绍、服务的反馈、新活动的预告和建议信息的收集。

宣传形式可利用海报、宣传栏、网络宣传、心理自助手册、广播和电视媒体等其他宣传形式。

（三）第三阶段

本阶段是宣传的最后部分，同时EAP整体项目也进入了收尾阶段。这个时期的宣传主要目的有两个，首先是对全年的工作进行总结，发扬优点，找到不足，向组织高层领导汇报项目执行的过程和效果，并展望新一周期的工作；其次，由于EAP这个阶段的重点是评估工作，为了能得到员工的支持和配合，利用宣传手段呼吁员工积极参与问卷调查、访谈、反馈等，对推动评估的开展能起到很大的推动作用。