转介与追踪

    咨询过程中EAP工作人员一方面需要及时与咨询师就来访者的咨询进展情况进行沟通，另一方面，对于由管理者推荐的来访者，EAP也需要及时向管理者了解该员工的工作状况是否有所改善并将这些信息反馈给咨询师，以使其能够对咨询方式做出相应的调整。咨询结束后，本着对员工负责任的原则，同时也为了满足方案评估的需要，EAP仍需要对返回工作岗位的员工进行一段时间的追踪，定时向员工及相关人员了解其工作情况。

    当咨询师认为需要将来访者转借到相关的咨询机构进行长期的心理治疗时，需要EAP为员工提供相应的资源，列出多个咨询机构，让员工自己做出选择。转介发生之后，EAP仍需要给员工以持续的关注，继续追踪了解员工的改善状况，并提供相应的支持。