EAP咨询工作的促进

尽管咨询作为EAP的主要服务内容，对于帮助员工解决生活工作中存在的各种困扰有明显的效果，但是由于国内特殊的社会文化背景，咨询工作的顺利开展需要相关人员在前期进行大量的推进工作，否则该项服务将由于不能被员工所接受和认可而形同虚设。

通过手册、海报、网络和培训等方式由浅入深逐步帮助员工了解和接受咨询，使其相信EAP的咨询服务是提供给这些遭受工作压力、对自我角色认识不清、与家人相处存在矛盾、子女教育、婚姻情感等问题的正常员工的，只是为了帮助员工能够以更好的状态投人到工作之中。改变员工中存在的某些类似于“只有精神病患者才需要接受咨询”的错误认识。同时还需要将咨询的具体操作流程详细告知员工，对咨询步骤的详细了解一方面能够使他们更加便捷地寻求服务，另一方面也避免了由于“不确定”而带来的恐惧感。